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96398客户服务热线是河北全通公司为河北移动客户提供增值业务服务而专设的一个特殊服务窗口，是通过语言的交流来传递信息的一种服务方式，是紧密联系客户的桥梁。在工作中，服务人员不与客户发生面对面的接触，而是用温和的声音、细致周到的服务来与客户进行有效沟通、解答客户疑难问题或办理综合业务。
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客户拨打0311-96398按照标准市话、长途费用收取。
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